📦 Prekių pristatymas ir grąžinimas
Norime, kad viskas būtų aišku dar prieš užsakant.
Žemiau – paprastai ir suprantamai apie gamybą, pristatymą ir grąžinimą.
⏱ Gamyba
Visi gaminiai spausdinami po užsakymo pateikimo.
Gamyba trunka 1–2 darbo dienas.
Savaitgaliais ir švenčių dienomis gamyba nevyksta.
🚚 Pristatymas
Kai gaminys pagaminamas, jis išsiunčiamas per Omniva siuntų tarnybą.
Po išsiuntimo siunta dažniausiai keliauja:
• Lietuvoje – 1–3 darbo dienas
• Latvijoje ir Estijoje – 2–4 darbo dienas
Kadangi prieš siuntimą dar vyksta gamyba, bendra tikėtina užsakymo trukmė nuo pateikimo Lietuvoje – 2–5 darbo dienos
Dažniausiai siuntos pasiekia greičiau nei maksimalus terminas.
Šventiniu laikotarpiu pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau dėl padidėjusio siuntų kiekio.
📍 Pristatymo būdai
• Omniva paštomatai
• Kurjeris į namus
🎁 Nemokamas pristatymas į paštomatą nuo 50 €
(kurjerio pristatymui netaikoma)
🔁 Grąžinimas
Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos.
Grąžinimas vykdomas per Omniva paštomatą.
Grąžinimo kodas automatiškai yra atsiunčiamas kartu su siuntos atsiemimo SMS žinute.
Kodas galioja 14 dienų nuo SMS gavimo.
📦 Kaip grąžinti prekę?
- Nueikite prie Omniva paštomato
- Pasirinkite „Grąžinti siuntą“
- Įveskite SMS žinutėje gautą grąžinimo kodą
- Užklijuokite atspausdintą etiketę ant siuntos, kad uždengtų buvusią siuntos etiketą
- Pasirinkite S skyrių
- Įdėkite siuntą į atsidariusį skyrelį ir uždarykite dureles
Susisiekti su mumis prieš grąžinimą nereikia.
💳 Kada grąžinami pinigai?
Kai tik gauname grąžintą prekę, ją patikriname.
Jei prekė tinkamos būklės – pinigus grąžiname per 5 darbo dienas.
⚠ Grąžinama prekė turi būti
• nedėvėta
• nesugadinta
• neištepta
• be plaukų ar kvapų
Jei prekė neatitinka šių reikalavimų, galime jos nepriimti ir išsiųsti atgal.
🔄 Dydžio keitimas
Jei netiko dydis, pirmiausia reikia grąžinti turimą prekę, o tada pateikti naują užsakymą su reikiamu dydžiu.
Taip užtikrinamas greitesnis ir aiškesnis procesas.
❗ Individualūs užsakymai
Individualaus dizaino gaminiai nėra grąžinami, nes jie gaminami pagal konkretų užsakymą.
📦 Neatsiimtos siuntos
Jei siunta neatsiimama laiku ir grįžta mums, pinigus už prekes grąžiname.
Siuntimo išlaidos negrąžinamos.
💬 Turite klausimų?
Rašykite per live chat arba el. paštu: info@DesignedByMe.lt
Mielai padėsime.