📦 Prekių pristatymas ir grąžinimas
Norime, kad viskas būtų aišku dar prieš užsakant. Žemiau – paprastai ir suprantamai apie gamybą, pristatymą ir grąžinimą.
⏱ Gamyba
Visi gaminiai spausdinami po užsakymo pateikimo.
Gamyba trunka 1–2 darbo dienas.
Savaitgaliais ir švenčių dienomis gamyba nevyksta.
🚚 Pristatymas
Kai gaminys pagaminamas, jis išsiunčiamas per Omniva.
Po išsiuntimo siunta dažniausiai keliauja:
• Lietuvoje – 1–3 darbo dienas
• Latvijoje ir Estijoje – 2–4 darbo dienas
Kadangi prieš siuntimą dar vyksta gamyba, bendra tikėtina užsakymo trukmė nuo pateikimo yra:
• Lietuvoje – 2–5 darbo dienos
• Latvijoje ir Estijoje – 3–6 darbo dienos
Dažniausiai siuntos pasiekia greičiau nei maksimalus terminas.
Šventiniu laikotarpiu pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau dėl padidėjusio siuntų kiekio.
📍 Pristatymo būdai
• Omniva paštomatai
• Kurjeris į namus
🎁 Nemokamas pristatymas į paštomatą nuo 50 €
(kurjerio pristatymui netaikoma)
🔁 Grąžinimas
Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos.
📦 Kaip grąžinti prekę?
Grąžinimas vykdomas per Omniva paštomatą.
-
Nueikite prie Omniva paštomato
-
Pasirinkite „Siųsti siuntą“
-
Įveskite SMS žinute gautą grąžinimo kodą
-
Įdėkite siuntą į atsidariusį skyrelį
Grąžinimo kodas atsiunčiamas SMS žinute.
Kodas galioja 14 dienų nuo SMS gavimo.
Susisiekti su mumis prieš grąžinimą nereikia.
💳 Kada grąžinami pinigai?
Kai tik gauname grąžintą prekę, ją patikriname.
Jei prekė tinkamos būklės – pinigus grąžiname per 5 darbo dienas.
⚠ Grąžinama prekė turi būti
• nedėvėta
• nesugadinta
• neištepta
• be plaukų ar kvapų
Jei prekė neatitinka šių reikalavimų, galime jos nepriimti ir išsiųsti atgal.
🔄 Dydžio keitimas
Jei netiko dydis, pirmiausia reikia grąžinti turimą prekę, o tada pateikti naują užsakymą su reikiamu dydžiu.
Taip užtikrinamas greitesnis ir aiškesnis procesas.
❗ Individualūs užsakymai
Individualaus dizaino gaminiai nėra grąžinami, nes jie gaminami pagal konkretų užsakymą.
📦 Neatsiimtos siuntos
Jei siunta neatsiimama laiku ir grįžta mums, pinigus už prekes grąžiname.
Siuntimo išlaidos negrąžinamos.
💬 Turite klausimų?
Rašykite per live chat arba el. paštu: info@DesignedByMe.lt
Mielai padėsime.